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一个奇怪的问题,如何让买了小米的用户觉得小米好?_

发布日期:2020-05-20 01:05   来源:未知   阅读:

前一段时间,评价君遇到了一个奇怪的事情,就是老朋友打算换5G手机,他此前一直是三星用户,但现在三星新款旗舰有点贵,所以决定买一款国产5G手机。

在一轮轮的筛选后,他最终选择了小米10,3999元。评价君问他为什么选择小米10,本以为他会例举很多优点, 结果不是,他是举出了很多其它手机不理想的地方,最后虽然小米也有不足,但还是可以选的。原来是排除法。

后来过了几天,他向我吐了一堆牢骚,比如小米10这里和三星不同,那里用着不习惯等等,我说你这是用上了,但还是不太喜欢,或者说不太习惯啊。他说是,还得习惯习惯。

评价君想,如何让购买小米的用户,喜欢上小米,向别人推荐小米,可能是小米需要面对的一个棘手问题吧。

最近看到一篇采访余承东的文章,文中提到“用户推荐度才是华为最为重视的指标,这也是华为能够在大环境剧烈下滑的情况下保持增长的关键。”感觉确实很有道理。

如果一个广告天天播放,介绍手机优点,那么即使再精美,也就会被当作广告,人们一看而过。如果一个营销媒体天天介绍手机的功能,那也更多会被看作是软性的宣传,还是宣传的成分多一些。而如果一个已经使用的用户现身说法,则可信度会大大增加。

虽然说这里存在着人们美化自己选择产品的问题,但涉及到向朋友推荐这种事,大多数人还是会实话实说的,毕竟如果忽悠别人,可能损失一个朋友的信任,而即使朋友买了同款,自己其实也没有半毛钱所得。

所以显然,余总抓住了事物的核心,重复购买或者向朋友推荐,既是一个产品增长的关键点,也是产品过硬的最好说明。

评价君发现,在城市里,消费者基本上都十分理性的,评价君在一个车友会里,里面有律师,经理,飞机工程师等等,谈到自己品牌的车,大家总体满意,但也提出了很多问题,而谈到特斯拉,认为其科技含量高,但也并非完美。在一个理性占主导的消费群里,基本上非理性的声音不会太大。

所以,对于理性的人,说得天花乱坠可能有点用,但面对一个理性的群体时,这些宣传是无用的,还容易造成反感。只有一次次客观地宣传自己通过研发取得的,人无我有的突破,才能让人刮目相看。

最近小米推出的MIUI 12,应该算作这一类的营销,通过大量的劳动,带来真切的不同的体验,这正是大家所需要的。同时MIUI 12在防止APP自启动方面的努力,也是有目共睹的。

同理,小米手机最近一年到来,在首发时供货的充足,以及系统中弹出广告的显著降低,都为准备购买小米手机,或者使用上小米手机的用户带来了好感。

雷总近日在微博上表示,要在强化研发的同时,也强化品牌和营销工作,这显然是很必要的,但其实也不是很复杂。通过技术研发,让更多用户感受到小米手机网络的快捷(比如小米10青春版又增加了的四天线轮发技术),让大家更爱分享小米手机拍照的作品,更满意小米的系统,电池续航等,从企业、媒体、用户三个角度进行传播,就可以了。

好的手机公司,最终让人记住了手机的各种优秀品质,那么这就是成功的营销,如果只记住了经典的广告语,而对手机的特征十分淡漠,那显然不是很成功的营销,产品的销量也不可能不受影响。

在2020年第一季度,小米依然稳坐全球手机出货量第四名,小米下一步如何强化营销,应该是手机领域的一个看点吧。